Qualitäts-Content – authentisch, nahbar und mit hoher Glaubwürdigkeit versehen – ist auch mit und durch KI wichtiger denn je. Deshalb kuratiert SCRIBERS[HUB] erstklassige TexterInnen, AutorInnen und JournalistInnen für jede Branche, jedes Thema, jeden Kanal. In der Interview-Reihe „Content-Buzzer“ stellt Sabine Fäth – Gründerin von SCRIBERS[HUB] – Kommunikationsprofis alle 14 Tage diese Fragen …
Hanne Marie Seidl Co-Gründerin Hyghly
Was bedeutet Content für Dich?
Content bedeutet, zu entscheiden, was ich zeigen will und womit ich nach außen gehe. Und genau das sollte einem bei jedem Schritt der Content-Erstellung bewusst sein. Ob man den Begriff mag oder nicht: Ohne Content geht es heute nicht. Gerade im Gesundheitsbereich entscheidet Content darüber, ob Menschen informiert oder verunsichert werden. Unsere Aufgabe als Content Creator im Health-Bereich ist es, evidenzbasierte Inhalte verständlich und verantwortungsvoll zur Zielgruppe zu bringen.
Was war der schlechteste Content, dem Du begegnet bist?
Der schlechteste Content ist der, der Reichweite über Verantwortung stellt oder der erkennbar inhaltslos ist und nur dem Selbstzweck des Postens dient. Ersteres geht häufig in die Clickbait-Richtung und kann sogar gefährlich sein, etwa wenn vermeintliche Experten Mammographien ohne ausgewogene Einordnung diskreditieren. Das erzielt Klicks, kann Menschen aber real schaden. Problematisch ist für mich auch Content, dem deutlich anzumerken ist, dass er weniger der Zielgruppe dient als dem Ego des Absenders.
Wie gelingt guter Content von Mensch zu Mensch mit KI?
KI ist ein Werkzeug – nicht mehr und nicht weniger. Das wurde hier bestimmt schon oft gesagt. Gesundheits-Content darf niemals ungeprüft von KI zu Mensch gehen. Informationen kann KI liefern, die Kontextualisierung bleibt jedoch eine menschliche Aufgabe. KI kann Sparringspartner sein, aber niemals Chef.
Welche Mischung an Talenten und Fähigkeiten sollte ein Content-Team heute haben?
Ein gutes Content-Team braucht – Achtung, Buzzword! – Haltung. Gemeinsame Werte sind eine wichtige Basis, damit Diskussionen und unterschiedliche Meinungen möglich sind. Gerade bei Health Content ist es wichtig, medizinische Expertinnen und Experten an Bord zu haben, aber auch Teammitglieder, die Fakten in echtes Zielgruppenverständnis übersetzen können.
Vervollständige den Satz: Content ist immer …
… eine Chance, Inhalte dorthin zu bringen, wo sie gebraucht werden. Denn was nützt eine informative Website, wenn die Patienten ihr Wissen dann doch über Instagram beziehen?
